Services in Novosilky

Послуга діє для поточних абонентів - фізичних осіб, які проживають у житлових приміщеннях (квартирах) де був активний договір на послуги доступу до мережі Інтернет від ДОМОНЕТ  протягом останніх 6 (шести) місяців до дати подання заявки. В послугу входить: проведення оптичного кабелю до квартири; до 5 метрів оптичного кабелю у квартирі; встановлення пристрою ONU, UTP конектор до 1 метра для з'єднання оптичного термінала ONU до Wi-Fi роутеру.  Додаткові послуги, що не входять до послуги, сплачуються окремо.

Будь-який виклик майстра для діагностики і консультації щодо можливих варіантів проведення підключення, перевірки раніше існуючого кабеля (не заведеного інтернет-провайдером ТМ"Домонет") у межах приміщення клієнта, кваліфікованої консультації з питань підключення послуги інтернет тощо.

Проведення оптичного кабелю до квартири (тільки для будинків з PON технологією). До 5 метрів оптичного кабелю по квартирі (тільки для будинків з PON технологією). Проведення UTP кабелю до квартири. 20 метрів UTP кабелю в межах квартир без переміщення меблів та кріплення. Базові налаштування Інтернет на одному ПК, підключеного безпосередньо кабелем.  Додаткові послуги, що не входять до послуги, сплачуються окремо

Заявка виконується у термін до 3-х робочих днів з моменту підтвердження та отримання оплати. Підрахунок періоду починається на наступний робочий день після отримання оплати, підтвердженого в білінговій системі Провайдера та особистому кабінеті Абонента. В послугу входить: проведення оптичного кабелю до квартири (тільки для будинків з PON технологією). До 5 метрів оптичного кабелю по квартирі (тільки для будинків з PON технологією). Проведення UTP кабелю до квартири. 20 метрів UTP кабелю в межах квартир без переміщення меблів та кріплення. Базові налаштування Інтернет на одному ПК, підключеного безпосередньо кабелем.  Додаткові послуги, що не входять до послуги, сплачуються окремо

Послугою можуть скористатись мешканці приміщення (квартири) , в які раніше, було заведено кабель провайдера. В послугу входить, відновлення старого кабелю у зоні відповідальності Провайдера.  Базові налаштування Інтернет на одному ПК, підключеного безпосередньо кабелем.  Додаткові послуги, що не входять до послуги  й відновлення кабелю в межах квартири сплачуються окремо. Терміновий виклик ( до 3-х робочих днів)  500 грн. 

Послугою можуть скористатись мешканці приміщення (квартири або приватного будинку) , в які раніше, було заведено кабель провайдера. В послугу входить, відновлення старого кабелю у зоні відповідальності Провайдера (до квартири, або до паркану приватного будинку).  Базові налаштування Інтернет на одному ПК, підключеного безпосередньо кабелем.  Додаткові послуги, що не входять до послуги  й відновлення кабелю на території абонента (від паркана приватного будинку, або в квартирі) сплачуються окремо. Терміновий виклик ( до 3-х робочих днів)  700грн. 

Прокладання до 200 м оптичної лінії по опорах від найближчої розподільної точки провайдера. Понад 200 м ціна за додатковий метраж — 10 грн./м. Прокладання до 30 м лінії по території Абонента від найближчої опори й кріплення кабелю до будинку. Буріння одного отвору для проведення кабелю у будинок. 20 метрів UTP кабелю в межах будинку без переміщення меблів. Базові налаштування Інтернет на одному ПК, підключеного безпосередньо кабелем. Монтаж оптичного боксу FOB на опорі при необхідності з'єднання з раніше прокладеною оптоволоконною лінією. Установка в приміщенні житлового будинку абонентського термінала ONU BDCOM* в оренду за 5 грн./міс. Додаткові послуги, що не входять до послуги, сплачуються окремо

Заявка виконується у термін до 2-х робочих днів з моменту підтвердження та отримання оплати. Підрахунок періоду починається на наступний робочий день після отримання оплати, підтвердженого в білінговій системі Провайдера та особистому кабінеті Абонента. Прокладання до 200 м оптичної лінії по опорах від найближчої розподільної точки провайдера. Понад 200 м ціна за додатковий метраж — 10 грн./м. Прокладання до 30 м лінії по території Абонента від найближчої опори й кріплення кабелю до будинку. Буріння одного отвору для проведення кабелю у будинок. 20 метрів UTP кабелю в межах приміщення Абонента (будинку або квартирі) без переміщення меблів. Базові налаштування Інтернет на одному ПК, підключеного безпосередньо кабелем. Монтаж оптичного боксу FOB на опорі при необхідності з'єднання з раніше прокладеною оптоволоконною лінією. Установка в приміщенні житлового будинку абонентського термінала ONU BDCOM* в оренду за 5 грн./міс. Додаткові послуги, що не входять до послуги, сплачуються окремо 

Any call to the wizard for diagnostics and work within the subscriber's home from the ONU device, namely: checking the Internet connection, testing the speed, checking the equipment, repairing the cable, connector, delivery, installation and configuration of equipment (WI fi router, STB set-top boxes, etc.) etc.).

Providing static I.P. the address given by the Provider's server with the link to the MAC address of the Subscriber's equipment.

External dynamic I.P.

The cost of the service is minimal and may vary depending on the method of connection at the new address and the urgency of the service connection. Service is available when the current Customer changes their place of residence and new address is located in Domonet POP area. Price of the service includes: - retention of the current agreement; - cable layout from Operator's equipment to the Customer's premises; - connection to the switching equipment port of the Operator; - providing Customer with UTP 5e cable up to 20 metres long for independant layout in the premises (extra cable is paid according to the tariff mentioned in pt.3); - registration of the Customer's networking equipment in Operator's network; - configuration of the Internet connection Domonet by the standard means of the operating system installed on Customer's computer (Windows and Ubuntu). No more than 1 device (computer);

Any kind of professional call for diagnostics and execution of works in Customer's premises (in multistorey buildings) including: checking the internet connection, speed test, equipment check, cable-line repairing, delivering,installation and setup of the equipment (wi-fi router, STB add-in device, etc.). Professional call is also paid in case of preliminary diagnostics was not done by phone with Technical Support Department.

Any kind of professional call for diagnostics and execution of works with fiber-optic line in Customer's premises (starting from the fence or other poling that guards the Customer's territory up to ONU device).

Urgent visit of the professional for customer service out of turn in business hours.

The service includes 2 stages: diagnostics and setup. Professional call for diagnostics - 50 UAH.:1. Local network and Customer's active equipment auditing in Customer's premises. 2. Proposals development in order to change the connection circuit for reliable internet connection. 3. Confirmation of the connection circuit by the Customer. SMART TV/PC app setup - 150 UAH: setup of the Internet access for SMART TV - 150 UAH. In case Customer refuses a setup or setup is impossible - 50 UAH is paid in any case.

Customer's media-player setup (Android OS based only) in order to use video application. The service is one-time and includes: - to download one free application from market - to instal one video codec (if needed) - to register one playlist in application under the agreement with the Customer.

Price is given per 1 meter of the FTP cable for external works and is paid in the following cases: 1. Recurrent cable layout: only the length of the cable in Customer's premises is paid by the Customer. 2. Primary cable layout: in case Customer refuses cable layout internally ( inside of the building) and orders front wall (external) cable layout. In this case full length of the cable is paid by the Customer, starting from Provider's equipment up to Customer's equipment.

Fiber-optic cable + its layout on the Customer's territory (from the Customer's fence or other poling that guards the Customer's territory to the network equipment: PC or wi-fi router) outboard including cable clips (4 items per 1 meter), and cable layout outboard along room perimeter (behind the furniture etc. Price is specified per 1 meter.

Location of 1 meter of the cable (duct) by dowels or other useful means (4 items per 1 meter) in Customer's premises. Materials are not included into the price and are provided by the Customer.

In case of technical feasibility in points of presence (POP). In price is included: - cable layout from Operator's equipment to the Customer's premises; - connection to the port in switching equipment of the Operator; - providing Customer with the cable (UTP 5e) up to 20 metres long for independent layout in premises (additional cable is paid according to the tariff in pt.3); - registration of the Customer's networking equipment in Operator's network; - configuration of the Internet connectionDomonet by the standard means of the operation system installed on Customer's computer (Windows and Ubuntu). No more than 1 device (computer);

Cable layout in Customer's premises outboard including cable clips (3 items per 1 meter), and cable layout outboard along room perimeter (behind the furniture etc.)

Installation of RJ 45 jack according to the Customer's request (jack price is not included).

Connector upset of RJ 45.